본문으로 건너뛰기

개인정보처리방침

AstraNET(이하 "회사")은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

필수 수집 항목

  • 회원가입 (이메일/비밀번호): 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 역할(전문가/기업/벤더)
  • 소셜 로그인 (Google/Kakao/Naver): 이메일, 이름, 프로필 이미지(제공 시)
  • 전문가 등록: 연락처, 활동 지역, 경력사항, 전문 분야, 자격증, 자기소개, 포트폴리오 URL
  • 기업 등록: 회사명, 사업자등록번호, 담당자 연락처
  • 보안 제품 등록: 제품 정보, 담당자 이메일·연락처, 웹사이트
  • 교육 콘텐츠 등록: 강사 정보, 교육 자료
  • 결제/정산: 결제수단 정보, 정산 계좌(은행명, 계좌번호, 예금주)
  • 프로필 이미지: 회원이 직접 업로드한 프로필 사진

자동 수집 항목

  • 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소
  • 기기 정보 (OS, 브라우저 종류)
  • 푸시 알림 구독 정보 (Web Push 엔드포인트)

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

  • 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용, 본인 확인, 부정 이용 방지
  • 전문가-기업 매칭: 프로젝트 등록, 전문가 지원 관리, 계약 체결
  • 결제 및 정산: 토스페이먼츠 결제 처리, 에스크로 관리, 수수료 정산, 정산 계좌 관리
  • 교육 서비스: 교육 콘텐츠 등록·이용, 교육 문의 처리
  • 보안 제품: 제품 정보 등록·조회, 제품 문의 연결
  • 기업서비스(Enterprise): ISMS-P, ISO27001 등 컨설팅 프로젝트 관리 도구 제공
  • 커뮤니케이션: 회원 간 메시지 전송, 푸시 알림, 이메일 발송
  • 고객 지원: 문의 응대, 분쟁 해결, 공지사항 전달
  • 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상
  • 마케팅: 이벤트 안내, 맞춤형 서비스 제공 (동의 시)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 이내 파기)
  • 계약/거래 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 결제/정산 기록: 5년 (전자상거래법, 국세기본법)
  • 소비자 불만/분쟁 처리: 3년 (전자상거래법)
  • 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우

매칭 서비스 특성상 제공: 프로젝트 매칭 시 전문가와 기업 간에 필요한 정보(이름, 연락처, 경력 등)가 상호 제공됩니다. 이는 서비스 이용 동의에 포함됩니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁업무 내용
토스페이먼츠결제 처리 및 에스크로 관리
Resend이메일 발송
Cloudflare클라우드 서버 운영(Workers) 및 파일 저장(R2)
Neon클라우드 데이터베이스 운영(PostgreSQL)
Google소셜 로그인 인증
카카오소셜 로그인 인증
네이버소셜 로그인 인증

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구

권리 행사는 서비스 내 '설정' 메뉴 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 업로드 파일: 클라우드 저장소(Cloudflare R2)에서 완전 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직원 교육
  • 기술적 조치: 비밀번호 암호화(bcrypt), 통신 암호화(HTTPS/TLS), JWT 기반 인증 토큰, 접근권한 관리, Rate Limiting (brute-force 방지), 파일 업로드 검증(Magic Number 검증)
  • 물리적 조치: 클라우드 인프라 보안(Cloudflare 보안 기능 활용)

제9조 (쿠키의 사용)

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

  • 필수 쿠키: 로그인 세션 유지, CSRF 방지 (비활성화 불가)
  • 기능 쿠키: 다크 모드 설정, 언어 설정 등 사용자 환경 저장

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

  • 담당부서: 정보보호팀
  • 이메일: privacy@astranet.app

제11조 (권익침해 구제방법)

개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
  • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / spo.go.kr
  • 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 / cyberbureau.police.go.kr

본 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.

최종 수정일: 2026년 3월 4일